A:满足顾客需要 B:创造价值 C:进行交换答案: 满足顾客需要所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。宏观营销环境主要包括：消费者行为具体包括信息收集购买使用和（）等活动。中间商的购买多属（

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A:满足顾客需要 B:创造价值 C:进行交换答案: 满足顾客需要所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。宏观营销环境主要包括：消费者行为具体包括信息收集购买使用和（）等活动。中间商的购买多属（）企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。A:促销与承诺 B:价值和成本 C:可感知的效果与期望值答案: 可感知的效果与期望值A:人口环境 B:社会与文化环境 C:经济环境 D:自然环境 E:法律环境答案: 人口环境;社会与文化环境;经济环境;自然环境;法律环境A:处置 B:推荐 C:评价答案: 评价A:冲动购买 B:理性购买 C:习惯购买 D:专家购买答案: 理性购买;习惯购买;专家购买