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专题一：基础概念——管理殿堂入门 模块1 管理认知测验
1、 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好( )?
答案: 普遍适用于各类组织
2、 对资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程，称为（ ）。
答案: 管理
3、 以下命题不正确的是( )。
答案: 管理的主体是组织
4、 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
答案: 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
5、 效率是指( )?
答案: 产出与投入之比
6、 有效管理是有（ ）的管理。
答案: A+B
7、 管理的二重性是指管理的( )。
答案: 社会属性和自然属性
8、 管理是一种艺术，是强调管理的( )。
答案: 实践性
9、 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑 ( )。
答案: 计划、组织、领导、控制
10、 管理工作中居于主导地位的职能是（ ）。
答案: 计划
11、 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）职能。
答案: 组织
12、 在组织保证的基础上，管理者必须选择恰当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了管理的（ ）职能。
答案: 领导
13、 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关( )?
答案: 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
14、 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（ ）。
答案: 在时空上彼此交融，每个管理者均要承担这些活动
15、 下列关于管理职能表述正确的是( )。
答案: 有关管理基本职能的划分，目前尚不存在统一的看法
专题一：基础概念——管理殿堂入门 模块2 管理者认知测验
1、 管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )。
答案: 需要协调他人的努力以实现组织目标
2、 某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对他们进行培训，你认为培训的重点应该放在( )。
答案: 帮助他们完成管理角色的转变
3、 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定( )。
答案: 长远全局性决策
4、 在组织中的( )管理者应更多地注意外部的环境，发现问题和机会，并寻求办法解决问题。
答案: 高层
5、 中层管理者的主要工作是（ ）。
答案: 组织协调
6、 领班属于下述哪类人员（ ）。
答案: 基层管理者
7、 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。
答案: 基层管理者
8、 管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是( )。
答案: 人际关系方面
9、 管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的( )。
答案: 企业家角色
10、 管理者传播者的角色属于（ ）。
答案: 信息关系方面的角色
11、 在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( )。
答案: 概念技能
12、 对于基层管理者而言，其管理技能侧重于（ ）。
答案: 技术技能
13、 沟通、理解、激励所属的管理技能是（ ）。
答案: 人际技能
14、 人际技能对于各种层次管理者的重要性（ ）。
答案: 对于所有层次管理者的重要性大体相当
15、 对一个销售经理来说，需要掌握的技术技能是指什么 ( )？
答案: 能进行市场开拓、产品促销、广告宣传
专题一：基础概念——管理殿堂入门 模块3 管理环境认知测验
1、 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一 ( ) ？
答案: 经济环境
2、 某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响 ( ) ？
答案: 科技环境
3、 企业的具体环境中最主要的是( )。
答案: 顾客、供应商、竞争者和同盟者
4、 公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么，A公司将B公司作为自己的( )。
答案: 顾客
5、 一般来说，电子仪器制造商所处的组织环境是( )。
答案: 复杂和动态的
6、 迈克尔•波特的五力模型主要是用于战略分析中的( )。
答案: 行业环境分析
7、 在中国发达地区，如北京、上海等城市购买者所购买的汽车基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就形成了购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素，这说明( )。
答案: 购买者的议价能力高
8、 影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素不包括( ) 。
答案: 现有合作者的影响
9、 据SWOT分析矩阵，对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是( )。
答案: 优势-机会组合
10、 针对WT组合，企业可以采取( )。
答案: 紧缩型战略
作业专题一：基础概念——管理殿堂入门 案例分析：如何对待违规情况？
1、 新员工上岗培训时，我们进行了企业规章制度培训，使新员工明确了本企业的各类规定。在培训结束时，有新员工提出问题：如果在实际工作中他真的违反了公司的规章制度，企业会如何对待他？你作为该企业的人力资源部经理，如何回答这一问题？
评分规则: 逻辑清晰论证合理
2、 你认为管理理论为什么经常与管理实践脱节？
评分规则: 逻辑清晰，表述规范
专题二：基本理论——管理理论承继 模块1 传统管理阶段认知测验
1、 亚当•斯密在《国富论》（1776）中曾有如下描述：“一个人抽出金属丝，另一个人拉直，第三个人切断，第四个人削尖，第五个人打磨顶部做出头；……用这种方法，做一枚别针的工序被分为18个单独的操作程序。”这主要反映了（ ）。
答案: 工厂制度下对劳动过程的合理组织
2、 下列哪些论述是错误的是（ ）。
答案: 查尔斯•巴贝奇被称为“现代人事管理之父”
3、 英国古典经济学家亚当•斯密以制针业为例说明了以下哪一点的好处( )。
答案: 劳动分工
4、 《论机器和制造业的经济》是英国数学家、机械学家以及科学管理理论的先驱者( )的代表作。
答案: 巴贝奇
5、 在我国古代管理思想中，“仁政德治”属于( )学派的管理思想
答案: 儒家
6、 古人云：“百战百胜，非善之善者也，不战而屈人之兵，善之善者也。”从我国古代管理思想的流派划分中，该种说法应是属于( )流派。
答案: 兵家
专题二：基本理论——管理理论承继 模块2 古典管理理论阶段认知测验
1、 古典管理理论认为，人是( )。
答案: 经济人
2、 管理科学形成的标志是( )。
答案: 泰勒的科学管理理论
3、 科学管理理论的中心问题是( )。
答案: 提高劳动效率
4、 泰勒认为提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）。
答案: 第一流的工人
5、 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适? （ ）
答案: 上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件
6、 泰勒对管理理论的的最大贡献( )。
答案: 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统的科学学科
7、 泰勒由于对管理理论的卓越贡献而被后人称为( )。
答案: 科学管理之父
8、 吉尔布雷斯的主要贡献是( )。
答案: 在动作研究和工作简化方面
9、 福特汽车公司的创始人亨利福特为了扩大生产能力而创造性地实行了什么制度( )。
答案: 生产线制度
10、 法约尔的代表著作是( )。
答案: 工业管理和一般管理
11、 法约尔认为任何企业都有的基本活动是( )。
答案: 技术、商业、财务、安全、会计、管理
12、 法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
答案: 计划、组织、指挥、协调、控制
13、 从具体的名称上而言，法约尔提出的管理职能不包括（ ）。
答案: 领导
14、 有“组织管理之父”称号的古典管理学家是( )。
答案: 韦伯
15、 马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权威是( )。
答案: 法理型权威
专题二：基本理论——管理理论承继 模块3 行为科学阶段认知 测验
1、 行为科学理论认为，人是( )。
答案: 社会人
2、 由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是（ ）。
答案: 接线板接线工作室试验
3、 1924—1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着( )学说的产生。
答案: 人际关系
4、 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )。
答案: 霍桑试验结论
5、 以下不属于人际关系学说主要内容的有( )。
答案: 人的需要划分为五个层次
专题二：基本理论——管理理论承继 模块4 现代管理阶段认知测验
1、 （ ）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”。
答案: 孔茨
2、 ( )对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
答案: 管理科学学派
3、 管理人员存在“有限理性” “和“满意准则”是以下哪一学派的主要观点( )。
答案: 决策管理学学派
4、 主张通过分析经验来研究管理问题的是( )。
答案: 经验学派
5、 经验学派的代表人物是( )。
答案: 德鲁克
6、 强调在管理中因地制宜，没有什么普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于( )。
答案: 权变理论学派
7、 以下更注重定量管理思想的应用的学派是( )。
答案: 管理科学学派
8、 美国切斯特•巴纳德是（ ）学派的创始人。
答案: 社会协作系统学派
9、 群体行为学派的最早代表人物是（ ）。
答案: 梅奥
10、 “管理就是决策”是（ ）提出的。
答案: 西蒙
专题二：基本理论——管理理论承继 模块5 当代管理阶段认知测验
1、 波特获得崇高的地位源于他所提出的“五力分析模型”和（ ）。
答案: 三类成功型战略思想
2、 在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，下列哪一种不属于该战略内容（ ）。
答案: 一体化战略
3、 哈默和钱皮在1993年出版的《企业再造》一书中提到了当今企业面临的“3C”，这里的“3C”不包括（ ）。
答案: 成本
4、 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院著名教授（ ）发表了《第五项修炼—学习型组织的艺术和实践》，引起了世界管理理论界的关注和轰动。
答案: 彼得•圣吉
5、 建立共同愿景属于（ ）管理观念。
答案: 学习型组织
作业专题二：基本理论——管理理论承继 案例分析：如何管理才有效？
1、 如何进行管理？在一个企业管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。A厂长认为，企业首要的是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题都应该与员工协商解决；平时要十分注意对员工的需求进行分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝愿他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里派车接送，厂长亲自送上贺礼。在A厂里，员工们都普遍地把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工厂才会日益兴旺发达。B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的孙俪进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长眼里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力完成工作任务，工厂才能迅速发展。问题：根据所学习的管理理论，讨论这两个厂长的观点，你是怎么看的？
评分规则: 有理论根据（10分）逻辑清晰（10分）
专题三：计划职能——计划决策之美 模块2 计划认知测验
1、 “凡事预则立，不预则废。”是强调( )的重要性。
答案: 计划
2、 计划工作的前提条件是( )。
答案: 预测
3、 计划职能的核心内容是( )。
答案: 决策
4、 计划是控制的( )。
答案: 前提
5、 计划工作的起点是( )。
答案: 对将来可能出现的机会加以估计
6、 计划职能的主要任务就是确定( )。
答案: 组织的目标及实现目标的途径
7、 根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（ ）计划。
答案: 指向性计划
8、 根据计划的明确性，可以把计划分类为( )。
答案: 具体性计划和指向性计划
9、 可以根据( )把计划分为生产计划、财务计划、市场开拓计划等。
答案: 职能
10、 具体计划最适合于处于( )的组织。
答案: 成熟期
11、 一家生产数码产品的企业的总经理说：“我们生产的是数码相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话最能体现（ ）。
答案: 企业的使命
12、 在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( )。
答案: 程序
13、 使计划数字化的工作被称为( )。
答案: 预算
14、 要科学地编制计划，第一步应是( )。
答案: 情况分析或估量机会
15、 确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ）原理。
答案: 灵活性原理
16、 在许诺原理中，许诺、所需时间、实现目标可能性三者之间的关系是( )。
答案: 大、长、小
17、 计划工作的限定性因素，是指制定计划时考虑的限定因素( )，则计划目标的实现越有保证。
答案: 越多
18、 灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（ ）。
答案: 小
19、 首先提出目标管理的是( )。
答案: 德鲁克
20、 目标管理适合于管理( )。
答案: 管理者
21、 就目标管理的本质而言，它是一种( )。
答案: 激励工具
22、 计划评审计划是一种利用( )实现控制的技术。
答案: 网络图
23、 关于关键路线，下列说法正确的是( )。
答案: 以上说法均正确
24、 计划制定中的滚动计划法是动态的、灵活的，它的主要特点是( )。
答案: 以上三方面都是
25、 实践中对计划组织实施行之有效的方法，不包括下面的哪种( )方法。
答案: 决策树法
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