裂辱侮杜尼叮咆霉丧隋觅内抢
第一章 管理与管理者 第一章测试
1、 因为开创了在企业中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ ）
答案: 欧文
2、 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）
答案: 概念技能
3、 管理的二重属性是指（ ）
答案: 自然属性与社会属性
4、 管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化（ ）
答案: 科学性的不断增强，而其艺术性绝不会降低
5、 在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当（ ）
答案: 这样的管理者主要负责管理决策
6、 管理的科学性与艺术性的关系可以概括为（ ）
答案: 内在统一性
7、 “管理就是决策”是哪位学者的观点（ ）
答案: 西蒙
8、 企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（ ）
答案: 技术知识和能力
9、 在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（ ）
答案: 概念技能
10、 “管理是一门艺术”，这是强调管理的（ ）
答案: 实践性
11、 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
答案: 正确
12、 “管理就是决策”是由德鲁克提出的。
答案: 错误
13、 管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。
答案: 错误
14、 大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。
答案: 正确
15、 非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。
答案: 错误
16、 基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。
答案: 正确
17、 高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。
答案: 正确
18、 管理的科学性与艺术性的关系可以概括为相互关联性。
答案: 正确
19、 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
答案: 正确
20、 在马克思所述的管理双重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理自然属性。
答案: 错误
21、 技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于_____最重要。
答案: 低层管理者
22、 管理的核心是_____。
答案: 协调各种资源
23、 “纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”体现了管理的_____。
答案: 实践性
24、 管理的目的是_____。
答案: 实现组织目标
25、 “一般管理理论之父”是_____。
答案: 法约尔
26、 西蒙认为管理的实质是_____。
答案: 决策
27、 首次提出“管理理论的丛林”的学者是_____。
答案: 孔茨
28、 明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：人际角色、信息角色和_____。
答案: 决策角色
29、 对于中层管理者来说，相对重要的是_____。
答案: 人际技能
30、 在特定的工作领域范围内运用技术、工具、方法等的能力称为_____。
答案: 技术技能
第二章 管理理论的历史演变 第二章测试
小提示:本节包含奇怪的同名章节内容
1、 泰罗认为提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）
答案: 第一流的工人
2、 被称为“经营管理之父”的是（ ）
答案: 法约尔
3、 泰罗管理理论的代表著作是（ ）
答案: 科学管理原理
4、 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）
答案: 人际关系学说
5、 科学管理侧重于（ ）
答案: 增强个体工人的工作效率
6、 泰罗创建“科学管理理论”的基本出发点是（ ）
答案: 提高劳动生产率
7、 泰罗的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一个重要的原则叫”例外原则”。可以理解为（ ）
答案: 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务
8、 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现（ ）
答案: 经济人假设
9、 系统管理学派认为组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）
答案: 社会技术系统
10、 法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）
答案: 《社会组织与经济组织理论》
11、 泰罗被称为人际管理理论之父。
答案: 错误
12、 分工一定能提高组织工作的效率。
答案: 错误
13、 成功的领导者往往具备一些有共性的个人特质。
答案: 正确
14、 哈默和普拉哈拉德总结日本公司的经验认为，其中最关键的是要设置机制，保证把最优秀的人才配置到最具潜力的岗位上。
答案: 正确
15、 西蒙认为管理即决策。
答案: 正确
16、 霍桑实验是法约尔提出的。
答案: 错误
17、 西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。
答案: 错误
18、 人际关系理论认为工人是经济人。
答案: 错误
19、 管理理论丛林现象的存在，意味着管理理论不成熟。
答案: 错误
20、 决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
答案: 错误
21、 泰罗是_____的创始人。
答案: 科学管理理论
22、 人际关系学说由_____创立。
答案: 梅奥
23、 泰罗管理理论的代表作是_____。
答案: 科学管理原理
24、 组织是管理的基本职能之一，它是由_____、部门和关系三个基本要素构成。
答案: 目标
25、 法约尔被称为“_____”。
答案: 经营管理之父
26、 科学管理理论包括科学挑选工人_____、职能管理和工时研究和标推化。
答案: 差别计件工资制
27、 古典管理理论认为，人是_____。
答案: 经济人
28、 _____提出了重视管理中人的因素。
答案: 霍桑实验
29、 行为科学理论认为，人是_____。
答案: 社会人
30、 决策理论学派的代表人物是_____。
答案: 西蒙
31、 系统管理学派认为组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）
答案: 社会技术系统
第三章 管理与环境 第三章测试
1、 下述管理工作中，哪一种属于具体环境（ ）
答案: 管制机构
2、 下列环境因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ）
答案: 营销组合
3、 全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（ ）
答案: 供应商和买方环境
4、 下列不属于宏观经济环境内容的是（ ）
答案: 某地区消费者的就业程度
5、 价值链分析法把企业的活动分为（ )
答案: 基本活动和辅助性活动
6、 下列组织面临的外部环境属于复杂稳定环境的是（ )
答案: 汽车制造商
7、 一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（ ）发生了变化。
答案: 一般环境
8、 采用SWOT分析法对企业内外部环境进行综合分析，其中T表示（ ）
答案: 威胁
9、 一般认为，计算机软件公司面临的环境状态是（ ）
答案: 动荡、复杂环境
10、 对房地产项目进行微观环境分析，其中优势可能包括（ ）
答案: 以上都是
11、 在构造SWOT矩阵，将那些对房地产项目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
答案: 正确
12、 机会是房地产项目的内部因素，具体包括：宏观环境变化、新产品、新市场、新需求、竞争对手失误等。
答案: 错误
13、 威胁是房地产项目的外部因素，具体包括：新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。
答案: 正确
14、 外部环境分为一般环境和任务环境，而任务环境包括政治法律环境和经济环境。
答案: 错误
15、 产业政策不属于企业外部环境因素。
答案: 错误
16、 企业内部环境包括企业的市场及收益情况、企业的资源状况和企业能力的体系。
答案: 正确
17、 外部环境是那些对组织影响最频繁、最直接的环境因素。
答案: 错误
18、 一般环境和具体环境还可以相互转化，即一般环境可以转换为具体环境，具体环境也可以转化为一般环境。
答案: 正确
19、 资源环境可以划分为人力资源环境、物力资源环境和财力资源环境。
答案: 正确
20、 一般环境因素直接影响组织的经营决策，意味着组织可以忽视这些因素。
答案: 错误
21、 PEST分析法要分析的四个因素包括政治环境、经济环境、社会文化环境、_____。
答案: 技术环境
22、 SWOT分析法中，S表示_____。
答案: 优势
23、 一般或宏观环境是指任何时期对所有组织均能产生影响的_____。
答案: 外部环境因素
24、 环境分为一般环境、_____、组织内部环境三大层次或三个大类。
答案: 具体环境
25、 SWOT分析法中，W表示_____。
答案: 劣势
26、 一般环境分析中最常见的是_____法。
答案: PEST法
27、 组织的内部环境分为组织环境和_____。
答案: 文化环境
28、 _____提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。
答案: 波特
29、 _____是指一种产品在满足顾客某一特殊需求或多种需求时取代另一种产品的过程。
答案: 替代
30、 _____是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德鲁斯等人提出的一种分析方法。
答案: SWOT分析法
第四章 决策与计划 第四章测试
1、 短期计划的时间一般为（ ）
答案: 1年以下
2、 目标管理最早由（ ）提出。
答案: 德鲁克
3、 头脑风暴法常用于（ ）方法。
答案: 集体决策
4、 在决策的波士顿矩阵法中，（ ）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低。
答案: 金牛
5、 决策过程的第一个步骤是（ ）
答案: 识别机会或诊断问题
6、 滚动计划法是用（ ）的方法制订计划。
答案: 近细远粗
7、 “期望理论”的提出者（ ）
答案: 、弗鲁姆
8、 决策遵循的是（ ）原则。
答案: 满意
9、 决策的依据是（ ）
答案: 信息
10、 在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2-5个目标，这属于计划性质的（ ）
答案: 多样性
11、 当企业处于低度不确定的环境时，组织应采取指导性计划、中长期计划和具体性计划。
答案: 错误
12、 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
答案: 错误
13、 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
答案: 错误
14、 计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。
答案: 错误
15、 企业进行产品开发时重点进行政府法令预测。
答案: 错误
16、 企业的利益相关者包括员工和竞争者。
答案: 错误
17、 战略计划与作业计划的不同在于时间跨度、涉及的范围、计划的重点和计划的目的不同。
答案: 正确
18、 滚动计划的好处有精确性、灵活性和统一性。
答案: 错误
19、 为了计划和控制某个项目的工程进度，可采用滚动计划和投入产出法
答案: 错误
20、 目标、战略和预算属于计划活动的范畴。
答案: 正确
21、 古人言“运筹帷幄”形象地概括了管理职能的_____。
答案: 计划职能
22、 更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是_____计划。
答案: 短期
23、 在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高，而业务增长率较低这个特点的是指_____。
答案: 金牛型的经营单位
24、 对于一个完整的决策过程来说，第一步是_____。
答案: 诊断问题
25、 政策指导矩阵属于_____。
答案: 定性决策方法
26、 使计划数字化的工作被称为_____。
答案: 预算
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