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第一章管理及其产生
第一章单元测试
1、单选题：
管理的核心内容是（ ）
A: 协调
B: 计划
C: 领导
D: 决策
E: 指挥
答案: 协调
2、单选题：
管理的功能是（ ）
A: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望
B: 以最少的投入获得最大的产出
C: 通过分工协作以克服个人力量局限性
D: 通过控制人的欲望以配置有限资源
E: 通过交换获得更多的资源
答案: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望
3、单选题：
管理的基本职能由以下几部分组成（ ）
A: 计划、组织、领导、控制
B: 决策、计划、组织、控制
C: 计划、组织、指挥、控制
D: 决策、计划、组织、指挥
E: 计划、组织、控制、创新
答案: 计划、组织、领导、控制
4、单选题：
衡量管理好坏的标准是（ ）
A: 有效性
B: 效率与效益
C: 投入产出率
D: 上级满意度
E: 群众满意度
答案: 有效性;
效率与效益
5、单选题：
管理的实质是（ ）
A: 人们为了实现目标而采用的一种手段
B: 人们为了实现目标而采用的一种工具
C: 合理分配资源的一种方法
D: 组织中每一个人都必须遵循的规范
E: 协调人与人之间关系的一门学问
F: 是科学协调各方面关系的一个过程
答案: 人们为了实现目标而采用的一种手段;
人们为了实现目标而采用的一种工具
6、单选题：
管理产生的原因是（ ）
A: 人类共同劳动的需要
B: 为了实现所追求的目标
C: 人类欲望与有限资源之间的矛盾
D: 人类资源的有限
答案: 人类欲望与有限资源之间的矛盾
7、单选题：
主要着眼于从整体上进行有限资源合理配置的管理职能是（ ）
A: 组织工作
B: 计划工作
C: 领导工作
D: 控制工作
答案: 计划工作
8、单选题：
根据管理的实质，管理的效果最终取决于（ ）
A: 方法的科学性
B: 规章的有效性
C: 管理的系统性
D: 管理者的水平
答案: 管理者的水平
9、单选题：
以下各句中，不属于管理的范畴的是（ ）
A: 投入更多的资源
B: 运用科学的方法
C: 通过系统的过程
D: 更好地实现目标
答案: 投入更多的资源
10、单选题：
根据管理学的特点，以下描述不正确的是（ ）
A: 管理学中几乎不存在纯粹的定律
B: 干学结合才能真正领悟管理的真谛
C: 管理学是一门综合性的应用学科
D: 懂得管理学知识并不意味着你能在实践中加以正确运用
E: 管理学原理只适用于工商企业管理
答案: 管理学原理只适用于工商企业管理
11、单选题：
管理学的研究范围是（ ）所涉及的管理问题
A: 所有组织
B: 一类组织
C: 单一组织
D: 所有个人
答案: 所有组织
12、单选题：
对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（ ）
A: 所有组织都需要管理才能取得良好绩效
B: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
C: 每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理
D: 管理学有助于社会进步与经济提升
答案: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
13、单选题：
根据所学知识，以下描述中不正确的是（ ）
A: 管理的对象就是人、财、物
B: 管理的表现形式是多种多样的
C: 管理工作的基本内容是一样的
D: 管理的目的是为了更好地实现目标
答案: 管理的对象就是人、财、物
14、单选题：
”通过收取听课费的方式来限制一定的学生人数“的协调方式是（ ）方式
A: 贸易
B: 管理
C: 道德
D: 战争
E: 组织
答案: 贸易
15、单选题：
面对管理问题，我们要首先学会说”很难说“，是因为（ ）
A: 我们不能说
B: 在一般情况下，我们不知道背景
C: 我们不想说
D: 我们不知道答案
答案: 在一般情况下，我们不知道背景
16、单选题：
管理知识的运用只有通过实践才能真正掌握。这表明（ ）
A: 管理学是一门科学
B: 管理学是一门不精确的科学
C: 管理是艺术
D: 卓有成效的管理是难以学会的
答案: 管理是艺术
17、单选题：
管理的普遍性意味着（ ）
A: 管理不重要
B: 有普遍适用、放之四海而皆准的管理模式
C: 一切组织都需要管理
D: 所有的管理者采用同样的管理模式
答案: 一切组织都需要管理
18、单选题：
以下各项活动中，不属于组织管理活动的是（ ）
A: 班主任找班上同学谈心
B: 学校总会计师对财务处进行检查
C: 管理学老师制订自己的一周计划
D: 校医院内科主任主持病人会诊
答案: 管理学老师制订自己的一周计划
19、单选题：
以下各指标中，反映效益的指标是（ ）
A: 员工满意度
B: 设备利用率
C: 劳动生产率
D: 单位成本费用
E: 组织声誉
答案: 员工满意度;
组织声誉
20、单选题：
以下关于管理有效性说法，错误的是（ ）
A: “如何做”与“做什么”相比，“如何做”更重要。
B: 管理有效性需要考虑道德性
C: 管理效率的提升与管理过程优化密切相关
D: 管理的有效性要求以比较经济的方法做有助于目标实现的事
E: 有效的管理，既要讲究过程，又要注重结果。
答案: “如何做”与“做什么”相比，“如何做”更重要。
21、单选题：
在管理四大职能中，最具艺术性的管理职能是（ ）职能
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 领导
22、单选题：
管理是由各管理职能构成的一个（ ）
A: 系统的过程
B: 系列的活动
C: 开放的系统
D: 封闭的体系
答案: 系统的过程
23、单选题：
根据管理的基本思维方式，具体解决管理问题时的切入点应该是( )
A: 认识自我，改变自我
B: 具体问题，具体分析
C: 目标导向，抓住关键
D: 解放思想，开拓创新
答案: 认识自我，改变自我
24、单选题：
企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。信用审核部门力图以一种低成本的方式准确处理有关客户资信材料，但因为速度太慢，使许多客户另觅他处购货。从管理角度而言，该项信用审核工作可以说是( )
A: 只顾效益，不顾效率
B: 只顾效率，不顾效益
C: 效率与效益兼顾
D: 效率与效益都没有
答案: 效率与效益都没有
25、单选题：
航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。企业生产中，若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平，管理者则要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低等，以便采取一定措施，使成本降下来。这些（ ）。
A: 分别是管理的计划、领导和控制职能
B: 分别是管理的领导、组织和控制职能
C: 分别是管理的领导、组织和计划职能
D: 都是管理的控制职能
答案: 都是管理的控制职能
第二章组织及其绩效
第二章单元测试
1、单选题：
组织产生的原因是（ ）
A: 为了实现靠个人力量无法实现的目标
B: 为了进行分工协作
C: 为了团结起来
D: 为了完成一定的任务
E: 为了实现组织目标
答案: 为了实现靠个人力量无法实现的目标
2、单选题：
组织的构成要素包括（ ）
A: 组织成员、组织目标、组织结构
B: 领导人、组织成员、组织目标
C: 组织成员、组织目标、顺畅沟通
D: 领导人、组织成员、组织结构
答案: 组织成员、组织目标、组织结构
3、单选题：
影响组织创立的关键因素包括（ ）
A: 发起人、协作意愿、顺畅沟通
B: 组织成员、组织目标、组织结构
C: 领导人、组织成员、组织规章
D: 一群人、相互协作意愿、共同目标
答案: 发起人、协作意愿、顺畅沟通
4、单选题：
个人加入组织的目的是为了（ ）
A: 实现自己的个人目标
B: 实现组织的共同目标
C: 与他人分工协作
D: 克服个人力量的局限性
答案: 实现自己的个人目标
5、单选题：
下列选项中，不一定是“一个组织”的是（ ）
A: 在一起讨论学术问题的一群人
B: 学校足球队
C: 学生兴趣社团
D: 课程组
E: 邮局
答案: 在一起讨论学术问题的一群人
6、单选题：
合格的组织成员应该（ ）
A: 其它三个选项
B: 履行好自己的职责
C: 主动协作
D: 认同组织理念
答案: 其它三个选项
7、单选题：
完整的影响组织绩效的因素包括（ ）
A: 组织内部因素和外部因素
B: 一般环境因素和任务环境因素
C: 组织文化和经营条件
D: 管理者和组织成员
E: 政治、经济、社会、科技、竞争者、政府政策、组织文化、组织资源与能力。
答案: 组织内部因素和外部因素
8、单选题：
对于一家企业而言，劳动力市场上其所需相应人员的素质情况属于（ ）
A: 不相关因素
B: 一般环境因素
C: 任务环境因素
D: 经营条件因素
答案: 任务环境因素
9、单选题：
下列哪类因素中，属于社会环境因素的是（ ）
A: 国民消费水平
B: 国民生活方式
C: 经济全球化
D: 科学技术发展
E: 人口老龄化
答案: 国民生活方式;
人口老龄化
10、单选题：
判断一个因素是否属于组织环境因素，取决于（ ）
A: 领导人的见识
B: 组织目标的定位
C: 该因素的重要性
D: 该因素的性质
E: 该因素存在于组织内部还是外部
答案: 组织目标的定位
11、单选题：
根据汤姆森环境分类法，中国处于复杂和动荡环境中的企业是（ ）
A: 物业管理公司
B: 高速公司运营企业
C: 日常品制造企业
D: 互联网企业
答案: 互联网企业
12、单选题：
管理者通常只能适应而难以加以改变的环境因素是（ ）
A: 一般环境因素
B: 任务环境因素
C: 经营条件因素
D: 组织文化因素
答案: 一般环境因素
13、单选题：
从本质上而言，组织是一个（ ）
A: 利益共同体
B: 群体集合
C: 现代产物
D: 社会单元
答案: 利益共同体
14、单选题：
组织有效发挥其功能的前提是（ ）
A: 组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅
B: 拥有一个分工协作的平台
C: 建立了一个自主选择、自由组合的平台
D: 确立了一个共同的目标
答案: 组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅
15、单选题：
学校所在地社会风气差、治安差，对于该学校而言，属于（ ）
A: 一般环境因素
B: 任务环境因素
C: 组织文化因素
D: 经营条件因素
答案: 任务环境因素
16、单选题：
组织文化的核心是（ ）
A: 价值理念
B: 领导风格
C: 规章制度
D: 行为规范
E: 共同的价值观
F: 人员素质
答案: 共同的价值观
17、单选题：
通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计等体现出来的组织文化是( )
A: 一般企业文化
B: 物质文化
C: 制度文化
D: 精神文化
答案: 物质文化
18、单选题：
中央“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”，同时提出“不将房地产作为短期刺激经济的手段”。中央对房地产的这些认识，对房地产企业而言，属于（ ）环境因素。
A: 社会
B: 政治
C: 经济
D: 技术
答案: 政治
19、单选题：
管理外部环境的步骤中，不包括（ ）
A: 改变外部环境
B: 收集环境信息
C: 研究变化规律
D: 预测变化趋势
E: 分析影响程度
答案: 改变外部环境
20、单选题：
对组织文化的形成，表述不正确的是（ ）
A: 组织文化是在特定的环境与条件下产生的
B: 组织文化发端于组织创始人的倡导与示范
C: 组织文化不受高层领导者变动的影响
D: 组织文化受早期第一批成员思想观念的影响
答案: 组织文化不受高层领导者变动的影响
21、单选题：
汇率、税收政策、通货膨胀率等指标可以用来表征一个国家的（ ）环境
A: 政治
B: 经济
C: 社会
D: 宏观
E: 任务
答案: 经济
22、单选题：
通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一促进因素属于外部环境中的（ ）环境因素
A: 经济
B: 社会
C: 技术
D: 政治
答案: 社会
23、单选题：
一般而言，一所大学处于（ ）环境之中
A: 简单稳定
B: 复杂稳定
C: 动荡复杂
D: 动荡简单
答案: 复杂稳定
24、单选题：
一个组织在管理上用以全面应对外部环境变化的措施是（ ）
A: 广告宣传
B: 合资合作
C: 制订战略
D: 调整结构
答案: 制订战略
25、单选题：
组织文化相对不容易改变，发生在下列哪种情况下（ ）
A: 领导层发生变动
B: 企业改制或重组
C: 组织历史悠久
D: 弱组织文化
答案: 组织历史悠久
26、单选题：
一个组织生存与发展的前提是拥有一定的（ ）
A: 顾客
B: 资源供应者
C: 同行
D: 政府关系
答案: 顾客
27、单选题：
下列因素中对组织绩效通常会产生直接影响的环境因素是（ ）
A: 组织文化理念
B: 国家政治主张
C: 组织人员素质
D: 国民消费水平
答案: 组织人员素质
第三章管理者及其职责
第三章单元测试
1、单选题：
管理者是组织中（ ）
A: 组织开展管理工作并对组织绩效负责的人
B: 要对组织整体绩效负责的人
C: 有管理头衔的人
D: 从事管理工作的人
E: 对自己的工作绩效负责的人
答案: 组织开展管理工作并对组织绩效负责的人;
要对组织整体绩效负责的人
2、单选题：
中层管理者在组织中的主要职责是（ ）
A: 承上启下
B: 上传下达
C: 协调指挥
D: 监督控制
E: 领导下属
答案: 承上启下
3、单选题：
下列描述句中，哪一句是错误的？（ ）
A: 管理者在组织中应该只负责指挥，而不应该从事操作性事务。
B: 高层管理者事必躬亲是导致一个组织管理混乱的主要原因之一。
C: 不论高层、中层、基层管理者，都应拥有一定的技术技能、人际技能和概念技能。
D: 只有通过实践，才能培养出合格的管理者。
E: 并不是什么人都适合走上管理者岗位的
答案: 管理者在组织中应该只负责指挥，而不应该从事操作性事务。
4、单选题：
管理者让刚完成一项艰巨任务的员工休息一天时，使用的是管理者的（ ）权
A: 奖赏
B: 支配
C: 强制
D: 建议
答案: 奖赏
5、单选题：
完整地来说，管理者在组织中要承担的责任包括（ ）
A: 对自己的工作和对分管的工作负责
B: 对自己的工作和下属的工作负责
C: 对下属的工作负责
D: 对下属和分管的工作负责
E: 对自己的工作负责
答案: 对自己的工作和对分管的工作负责;
对自己的工作和下属的工作负责
6、单选题：
组织中需要管理者的主要原因是（ ）
A: 为了克服内外部环境的影响
B: 为了使组织看上去有人管着
C: 为了协调处理好各项工作
D: 为了管理好组织成员
答案: 为了克服内外部环境的影响
7、单选题：
相对而言，在组织中从事更多的计划工作的是（ ）管理者
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 职能
答案: 高层
8、单选题：
以下哪方面不是管理者的基本素质要求（ ）
A: 精通业务
B: 较广的知识面
C: 强烈的管理意愿
D: 较强的人际技能
答案: 精通业务
9、单选题：
一个管理者能够从员工上班迟到的行为中洞察到土气变化的技能属于（ ）
A: 技术技能
B: 人际技能
C: 概念技能
D: 业务技能
答案: 概念技能
10、单选题：
不属于组织正式授予管理者的职权的是（ ）
A: 建议权
B: 支配权
C: 奖赏权
D: 强制权
答案: 建议权
11、单选题：
以下关于管理者的权力描述，不正确的是（ ）
A: 管理者的权力总是有效的
B: 管理者的权力通过组织正式的渠道发挥作用
C: 管理者的职权源自工作需要
D: 拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一
答案: 管理者的权力总是有效的
12、单选题：
建立在交换原则基础之上的管理者职权是（ ）
A: 建议权
B: 支配权
C: 奖赏权
D: 强制权
答案: 奖赏权
13、单选题：
以下关于管理者责任的描述，不正确的是（ ）
A: 管理者在组织中担负的基本职责是一样的
B: 管理者所承担的责任与其所获得的权力和利益大小相对应
C: 管理者仅需对下属的工作负责
D: 组织中出现任何问题，管理者都要承担领导责任
答案: 管理者仅需对下属的工作负责
14、单选题：
不属于管理者必备特征的是（ ）
A: 拥有管理者头衔
B: 是组织中一员
C: 履行管理四大职能
D: 拥有直接下属
答案: 拥有管理者头衔
15、单选题：
根据管理者的定义，下列人群中属于“真正的管理者”的是（ ）
A: 公司中被称为客户经理的销售业务人员
B: 学院中没有职责分工的副院长
C: 正常营业的沃尔玛商店的店长
D: 某地新设尚未招收人员的分公司经理
答案: 正常营业的沃尔玛商店的店长
16、单选题：
以下管理者充当的角色当中属于决策活动方面的是（ ）
A: 领导者
B: 组织发言人
C: 信息传递者
D: 矛盾排除者
答案: 矛盾排除者
17、单选题：
在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( )
A: 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B: 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C: 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D: 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
答案: 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
18、单选题：
提高管理者技能的最有效办法是（ ）
A: 接受正规教育
B: 参与实践
C: 自学理论
D: 参加专门培训
答案: 参与实践
19、单选题：
管理者和操作者的根本区别在于( )
A: 需要与他人配合实现组织目标
B: 需要从事具体的文件签发审核工作
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要协调他人来努力实现组织目标
答案: 需要协调他人来努力实现组织目标
20、单选题：
以下各角色中，属于人际关系方面的角色的是（ ）
A: 领导者
B: 组织发言人
C: 谈判者
D: 矛盾排除者
E: 信息传递者
答案: 领导者
21、单选题：
学习上能够”举一反三“，说明该人具有较强的（ ）
A: 概念技能
B: 人际技能
C: 技术技能
D: 知识水平
答案: 概念技能
22、单选题：
在一个企业中，研发部经理属于（ ）管理者
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 专业
E: 综合
答案: 中层;
专业
23、单选题：
以下各个岗位上的人员，最有可能不是管理者的是（ ）
A: 总经理助理
B: 饭店主厨
C: 销售部经理
D: 医院护士长
E: 客户经理
F: 课题组组长
答案: 总经理助理;
客户经理
24、单选题：
当一个管理者为组织制定组织发展战略，他扮演的是角色是（ ）角色
A: 企业家
B: 资源分配者
C: 领导者
D: 信息传递者
E: 矛盾排除者
答案: 企业家
25、单选题：
“只管贯彻落实不管最终结果”是（ ）管理者的典型错位现象。
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 所有
答案: 基层
26、单选题：
下列能区别管理职位和非管理职位的是（ ）
A: 工资金额的高低
B: 是否协调他人的工作
C: 是否从事新的项目
D: 是否拥有技术技能
答案: 是否协调他人的工作
27、单选题：
一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管后工作表现也不错，进而被选拔进入高层。但担任高层主管后，他虽然工作比以往更卖力，绩效却一直不行。究其原因，很有可能是因为这位管理人员的( )较弱。
A: 概念技能
B: 人际技能
C: 技术技能
D: 领导技能
答案: 概念技能
28、单选题：
一位管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，正常情况下他一定不会是称职的（ ）
A: 总经理
B: 车间主任
C: 工长
D: 领班
E: 中层管理者
答案: 总经理
29、单选题：
在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）
A: 决策角色
B: 人际角色
C: 联络角色
D: 信息角色
答案: 决策角色
30、单选题：
对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（ ）技能
A: 概念
B: 人际
C: 技术
D: 领导
答案: 人际
31、单选题：
判断一个人在组织中是否是管理者的关键在于（ ）
A: 又管理者头衔
B: 从事管理工作
C: 有直接下属
D: 有指挥或命令权
答案: 有直接下属
第四章管理思想的演变
第四章单元测试
1、单选题：
主张通过分析案例来学习和研究管理的是（ ）管理思想
A: 经验
B: 科学
C: 定量
D: 行为
E: 权变
答案: 经验
2、单选题：
采用“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”这种表达方式的是（ ）理论
A: 权变管理
B: 一般管理
C: 科学管理
D: 过程管理
E: 系统管理
答案: 权变管理
3、单选题：
一个企业集团对其下属的各个子公司采用一企一策的管理方式，这种管理行为符合（ ）管理思想。
A: 权变
B: 经验
C: 科学
D: 行为
E: 定量
答案: 权变
4、单选题：
以主张管理专业化和职业化为特点之一的管理思想是（ ）管理思想。
A: 科学
B: 经验
C: 行为
D: 定量
E: 权变
答案: 科学
5、单选题：
对定量管理思想的形成和发展产生过巨大推动作用的是（ ）。
A: 二次大战
B: 霍桑试验
C: 铁锹试验
D: 七十年代的石油危机
E: 工厂制度的诞生
答案: 二次大战
6、单选题：
当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时，他的管理行为比较契合（ ）管理思想。
A: 行为
B: 经验
C: 科学
D: 定量
E: 权变
答案: 行为
7、单选题：
以在管理中运用数学、统计学和计算机技术为特征的是（ ）管理思想
A: 定量
B: 创新
C: 科学
D: 行为
E: 权变
答案: 定量
8、单选题：
不属于对未来管理发展趋势的描述的是（ ）
A: 21世纪最具价值的商品是无形资产
B: 管理者和操作者的界限将趋于模糊
C: 未来主导的组织形式是网络型组织形式
D: 创新和变革将成为管理的主旋律
E: 员工素质在经营管理活动中将占据越来越重要的地位
F: 管理者将面对更加开放和多元的环境
G: 管理者需要越来越注重组织的社会责任履行
答案: 21世纪最具价值的商品是无形资产
9、单选题：
以下各句，根据管理学知识，表述不正确的是（ ）
A: 权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
B: 管理思想的正确与否，直接关系到管理活动的有效性
C: 从管理思想发展史看，有什么样的管理需求，就会产生相应的管理理论。
D: 最早导致对管理开始进行系统性科学研究的是工厂制
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