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第1章连锁经营入门
第1章单元测验
1、单选题:
在国际连锁业协会以及西方各国政府的规定中,往往把经营()家以上商店的零售业或者饮食业组织称为连锁商店。
A: 9
B: 15
C: 11
D: 20
答案: 11
2、单选题:
1. 连锁店是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店,在总部的统一管理下,采取统一采购或()等方式,实现规模效益的经营组织形式。
A: 授予特权
B: 规模化经营
C: 规范化操作
D: 高效率管理
答案: 授予特权
3、单选题:
以下哪些企业的商业经营主流形式是连锁经营()?
A: 麦当劳
B: 肯德基
C: 沃尔玛
D: 以上都是
答案: 以上都是
4、单选题:
连锁经营的内涵是高度统一的,这体现在四个方面,请将这四个统一按照低级向高级的发展顺序排序()。
A: 企业识别系统统一 →商品和服务统一 →经营管理统一 →经营理念统一
B: 企业识别系统统一 →经营管理统一 →经营理念统一 →商品和服务统一
C: 商品和服务统一 →企业识别系统统一 →经营管理统一 →经营理念统一
D: 企业识别系统统一 →经营管理统一 →商品和服务统一 →经营理念统一
答案: 企业识别系统统一 →商品和服务统一 →经营管理统一 →经营理念统一
5、单选题:
以下哪个选项不属于连锁经营的3S特征()?
A: 简单化
B: 规模化
C: 标准化
D: 专业化
答案: 规模化
6、单选题:
企业会科学制定各项作业标准和管理标准,这些标准包括()。
A: 企业整体形象标准化
B: 商品、服务标准化
C: 生产服务设施、操作工艺标准化
D: 以上都是
答案: 以上都是
7、单选题:
连锁经营相比于传统商业经营(主要指单体店经营),以下哪个选项不是连锁经营的优势()。
A: 集中采购的规模优势
B: 物流配送的规模优势
C: 商品多样化的规模优势
D: 整体促销的规模优势
答案: 商品多样化的规模优势
8、单选题:
连锁经营是以()为中心的规模管理,传统商业经营是以()为中心的经验管理。
A: 制度;人
B: 人;制度
C: 技术;人
D: 技术;经验
答案: 制度;人
第2章连锁经营的类型
第2章单元测验
1、单选题:
消费者的购买行为具有哪些特征()
A: 非营利性及利益一致性
B: 情感性及伸缩性
C: 重复性及替代性
D: 以上都是
答案: 以上都是
2、单选题:
影响消费者购买行为的因素可以分为()?
A: 外在因素
B: 内在因素
C: 企业因素
D: 以上都是
答案: 以上都是
3、单选题:
根据表格所给空格顺序,选择正确的选项()。时间精力品牌投入多投入少差别大12差别小34
A: 考究型购买行为;变换型购买行为;调适型购买行为;常规型购买行为
B: 考究型购买行为;调适型购买行为;变换型购买行为;常规型购买行为
C: 变换型购买行为;常规型购买行为;考究型购买行为;调适型购买行为
D: 调适型购买行为;变换型购买行为;考究型购买行为;常规型购买行为
答案: 考究型购买行为;变换型购买行为;调适型购买行为;常规型购买行为
4、单选题:
消费者购买决策过程的五个步骤顺序是()?
A: 引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价
B: 引起需要→分析选择→搜集信息→决定购买→购后评价
C: 引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价
D: 引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价
答案: 引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价
5、单选题:
消费者的信息来源主要有()。
A: A. 个人来源
B: 商业来源
C: 经验来源
D: 以上都是
答案: 以上都是
6、单选题:
与原始数据相比,二手资料的优点表现为()。
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