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心理过程和心理特性是消费者心理现象中相互独立的两个方面。信息加工理论无法解释随机性购买行为和冲动性购买行为。理想的社会自我指的是理想状态下个体希望能够如何看待自己。需要指的是人们对事物的欲望或要求， 而需求指的是那些消费者具有支付能力的“需要”。A:对 B:错 答案: 错A:对 B:错 答案: 对A:对 B:错 答案: 错A:对 B:错 答案: 对
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