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单元1社交机制与自我推销
单元测验
1、单选题：
社会关系也就是公关关系的本质是（ )。
A: 互动
B: 管理
C: 交换
D: 控制
答案: 互动
2、单选题：
社会交换理论认为，人们在交往中总是追求（ ）的最大化。
A: 物质利益
B: 投入回报
C: 精神利润
D: 自我表现
答案: 精神利润
3、单选题：
网络交流导致社会认同的激活，群体效应的驱动力源于群体集聚的（ ）
A: 群体裹挟
B: 群体影响
C: 群体映射
D: 群体快感
答案: 群体快感
4、单选题：
沟通的内容包括信息、情感和（ ）
A: 手段
B: 行为
C: 载体
D: 策略
答案: 行为
5、单选题：
自我推销时，精心选择所展示的成果要具有较强的（ ）。
A: 生动性
B: 指向性
C: 契合度
D: 可呈现性
答案: 可呈现性
6、单选题：
自我推销时，用以展示的内容要“以（ ）取胜”。
A: 优
B: 多
C: 真
D: 精
答案: 精
7、单选题：
自我推销要运用好（ ）因素，在什么氛围什么心境下进行展示，对整个展示过程作用很大。
A: 心理
B: 情境
C: 行为
D: 语言
答案: 情境
8、单选题：
有效自我展示最重要的基础是（ ）
A: 自身素质
B: 自夸
C: 自身形象
D: 自吹自擂
答案: 自身素质
9、单选题：
自我展示的根本动力是（ ）
A: 内在需要
B: 外在需要
C: 物质需要
D: 精神需要
答案: 内在需要
10、多选题：
新媒体的出现使得社交手段虚拟化，其积极作用包括（ ）
A: 超低成本
B: 快捷高效
C: 提升工作效率
D: 增加快乐指数
答案: 超低成本;
快捷高效 ;
提升工作效率 ;
增加快乐指数
11、多选题：
网络时代的大众传播实现了（ ）
A: 个性化
B: 私人化
C: 普及化
D: 公开化
答案: 个性化;
私人化
12、多选题：
自我推销的展示手段主要包括（ ）
A: 环境
B: 情绪
C: 语言
D: 行为
答案: 情绪;
语言 ;
行为
13、多选题：
自我推销把握时机的关键是（ ）
A: 留心
B: 细心
C: 认真
D: 快速反应
答案: 留心;
细心;
认真;
快速反应
14、多选题：
自我推销艺术运用的基础包括
A: 展示者自身的优势条件
B: 具有真诚、实事求是的态度
C: 正确认识自我
D: 正确认识他人
答案: 展示者自身的优势条件;
具有真诚、实事求是的态度;
正确认识自我 ;
正确认识他人
15、判断题：
研究公关与沟通，开展公关以促进和谐为宗旨。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
16、判断题：
霍曼斯的社会交换理论认为，强调交换是社会互动中的核心。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
17、判断题：
自我推销不需要明确的目的指向性，只要有强势的展示力度就可以。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
18、判断题：
社会心理学家欧文.戈夫曼认为人的社会交往是一个自我表演的过程。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
19、判断题：
自我展示的意义除了能动的影响别人还要准确的表现自我。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
20、判断题：
从交换理论的角度看，自我展示的过程就是展示者投入，并获得展示对象回报的交换过程。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
21、判断题：
自我推销不是吹牛说大话，要有真诚、实事求是的态度。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
22、判断题：
自我展示是有风险的。最好的展示是不展示的展示。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
23、判断题：
理解和谐理念的第一个层面是就人与人关系而言的，彼此尊重，相互关爱，有效沟通，和谐相处。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
24、判断题：
自我展示中，展示对象要评价投入的价值进而决定回报质量与数量。( )
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
随堂测验
1、单选题：
有效自我展示最重要的基础是
A: 自身素质
B: 自夸
C: 自身形象
D: 自吹自擂
答案: 自身素质
2、单选题：
自我推销应具有的态度是真诚和（ ）
A: 自夸
B: 抬高自我形象
C: 脱离事实
D: 实事求是
答案: 实事求是
3、单选题：
决定展示效果最基本的因素是
A: 展示目标
B: 展示内容
C: 展示形式
D: 展示过程
答案: 展示内容
4、多选题：
自我推销把握时机的关键是
A: 留心
B: 细心
C: 认真
D: 快速反应
答案: 留心;
细心;
认真;
快速反应
单元2 情商机制与情绪管理
单元测验
1、单选题：
情绪认知评价包括注意定向和（ ）两方面。
A: 认知强化
B: 认知适应
C: 认知改变
D: 认知替代
答案: 认知改变
2、单选题：
下列哪项不是丹尼尔.戈尔曼教授概括的情商构成的内容：（ ）
A: 自我感知
B: 自我改变
C: 自我激励
D: 控制
答案: 控制
3、单选题：
下列哪项不是适度宣泄，调整心情的方式：（ ）
A: 向人倾诉
B: 暴饮暴食
C: 纵情大哭
D: 情境转移
答案: 暴饮暴食
4、单选题：
人际情绪管理中，要以自身的（ ）与行动感召与激励他人情感与行动。
A: 良好情绪
B: 优雅谈吐
C: 沟通能力
D: 渊博学识
答案: 良好情绪
5、单选题：
人际情绪管理中，构建稳定合作的思想基础是（ ）。
A: 情绪控制
B: 沟通
C: 关爱
D: 宽容
答案: 沟通
6、多选题：
情绪发生过程中，产生相应的情绪反应主要包括哪几方面：（ ）
A: 生理反应
B: 心理体验
C: 行为表达
D: 情绪认知
答案: 生理反应 ;
心理体验;
行为表达
7、多选题：
情绪调节机制中的先行关注调节主要包括：（ ）
A: 情景选择
B: 情景修正
C: 注意定向
D: 认知改变
答案: 情景选择 ;
情景修正 ;
注意定向 ;
认知改变
8、多选题：
表达干预主要包括哪几方面：
A: 表达抑制
B: 表达强化
C: 表达适应
D: 表达替代
答案: 表达抑制;
表达强化;
表达适应 ;
表达替代
9、多选题：
美国心理学家赫兹伯格的“双因素论”，把影响人的工作积极性的因素归纳为（ ）
A: 环境因素
B: 保健因素
C: 激励因素
D: 心理因素
答案: 保健因素;
激励因素
10、多选题：
下列哪些是工作兴趣的来源：（ ）
A: 对目标的追求
B: 对生活的责任
C: 对过程的深入
D: 对成果的体验
答案: 对目标的追求;
对过程的深入;
对成果的体验
11、判断题：
人的情商仅仅是指人的自我情绪管理。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
12、判断题：
人的情绪的形成，就是取决于人所受到的外部刺激。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
13、判断题：
人们在生活与工作实践中，总会获得这样或那样的效用，决定满足人的需要，或在多大程度上满足人的需要不是效用，而是价值。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
14、判断题：
惯性思维的恶性发展是发怒的认知基础。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
15、判断题：
基于人际和谐，情绪最好不要随意表露，要学会压制情绪。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
随堂测验
1、多选题：
新年前夕，去商场购物人很多，因为总有人插队，导致结账顾客等待时间较长，不少顾客却归责为结账员小李操作太慢造成。小李感觉很委屈，其实小李应该（ ）
A: 认识到这是他人对自己的误解造成
B: 应换位思考，理解顾客等待时间长产生了负面情绪
C: 要宽容顾客、理解顾客
D: 消极怠工，不管那么多。
答案: 认识到这是他人对自己的误解造成;
应换位思考，理解顾客等待时间长产生了负面情绪;
要宽容顾客、理解顾客
2、判断题：
换位思考在与人交往中非常重要，特别是自己与对方交往或交流中出现矛盾时，我们要多从对方角度考虑，理解他人苦衷。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
3、判断题：
公交车正在驾驶途中，某乘客因小事与司机发生争吵，我们作为旁观乘客应保持沉默，不应采取某些行动或尝试沟通。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
单元3 社交语言机制与艺术
单元测验
1、单选题：
（ ）是指为达到某种语言表达的需要而调换语序、词语在句子中的前后位置的方法。
A: 换序法
B: 对顶法
C: 同义反复法
D: 语意异释法
答案: 换序法
2、单选题：
在劝说、引导等社交场景这经常应用的方法是
A: 诱导类语言技法
B: 巧辩类语言技法
C: 幽默类语言技法
D: 同义反复法
答案: 诱导类语言技法
3、单选题：
对某一词语的含义作出拓展性解释，赋予其某种远离本意的新意的技法是（ ）
A: 对顶
B: 曲解
C: 同义反复
D: 拓解
答案: 拓解
4、单选题：
（ ）是指运用对语言含义误导的手段，使对方产生悬疑、误解,以达到特定的语言传播目的的方法。
A: 歧疑法
B: 空白法
C: 换序法
D: 对顶法
答案: 歧疑法
5、单选题：
下列不属于模糊法的是（ ）
A: 答非所问
B: 回避实质
C: 以宽泛的话语回答
D: 语义仿拟
答案: 语义仿拟
6、多选题：
社交语言的功能：（ ）
A: A 促进信息传播
B: B 满足交际双方的心理需要
C: C 协调人际关系
D: D 改变公众态度与行为
答案: A 促进信息传播;
B 满足交际双方的心理需要;
C 协调人际关系;
D 改变公众态度与行为
7、多选题：
整个交际与沟通过程是在一定的（ ）下进行的
A: A语言环境
B: B时空环境
C: C社会心理环境
D: D法律环境
答案: A语言环境 ;
B时空环境&nbs
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